Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder o utilizar Viramapp, ya sea a través de la aplicación móvil, sitio web u otros medios que pongamos a tu disposición, confirmas que:
- Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad
- Tienes al menos 16 años de edad
- Aceptas quedar legalmente vinculado por ellos
Descripción del Servicio
Viramapp es una aplicación móvil diseñada para entusiastas de la montaña y la aventura al aire libre. Está pensada para ayudarte en la organización, seguimiento, localización y guardado de rutas de montaña.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. El acceso puede requerir registro previo y algunos servicios pueden estar sujetos a términos adicionales o tarifas.
Registro de Cuenta
Al crear tu cuenta en Viramapp, aceptas:
- Proporcionar información precisa y veraz
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales
- Notificarnos ante cualquier acceso no autorizado
- Asumir responsabilidad por toda la actividad bajo tu cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos y Condiciones o que presenten actividad sospechosa.
Verificación por SMS y Comunicaciones
Al proporcionar tu número de teléfono, consientes recibir mensajes SMS y/o WhatsApp de Viramapp exclusivamente para propósitos esenciales del servicio, incluyendo:
- Códigos OTP de verificación
- Notificaciones de emergencia
- Alertas críticas de seguridad
Consentimientos Explícitos Requeridos
Antes de acceder al Servicio, deberás leer nuestra Política de Privacidad en su totalidad y otorgar tres consentimientos separados y explícitos:
Responsabilidades y Conducta del Usuario
Al usar Viramapp, está prohibido:
- Proporcionar información de salud, ubicación o identidad falsas
- Agregar contactos de emergencia sin su conocimiento y consentimiento
- Activar el botón de pánico en situaciones no urgentes o falsas emergencias
- Usar el Servicio para acosar o dañar a cualquier persona
- Intentar acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
- Realizar ingeniería inversa o descompilar la aplicación
- Violar leyes o regulaciones aplicables
- Usar bots, scripts u otros medios automatizados sin autorización
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
Datos de Salud y Emergencia
Eres el único responsable de la exactitud de la información de salud y emergencia que proporcionas.
Servicios de Ubicación
El Servicio requiere permisos de ubicación para registrar rutas, habilitar la navegación y activar las funciones de respuesta a emergencias.
Contactos de Emergencia y Compartición de Datos
Al agregar a una persona como contacto de emergencia, declaras haber obtenido su consentimiento explícito para recibir alertas de emergencia y tus datos personales, de salud y de geolocalización.
Cuando se activa el botón de pánico, se comparten los siguientes datos:
- Datos personales y de salud (nombre, foto, teléfono, medicamentos, enfermedades crónicas, alergias)
- Datos de geolocalización en tiempo real
- Historial de ubicaciones y rutas previamente registradas
Estos datos se comparten con tus contactos de emergencia designados, servicios de rescate, primeros respondedores, personal médico y cualquier otra parte requerida para coordinar las operaciones de rescate, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.
Pagos y Suscripciones
10.1 Facturación
Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado de forma recurrente. Al proporcionar información de pago, nos autorizas a cargar las tarifas aplicables.
10.2 Cancelación y Reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente. No se otorgan reembolsos por períodos parciales salvo que la ley lo exija.
10.3 Cambios de Precio
Proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que canceles antes
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo diseño, software, marcas, logotipos y contenido propio, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Viramapp.
Se te otorga una licencia limitada de uso, no exclusiva e intransferible para uso personal y no comercial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación no autorizada.
Exoneraciones de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
Limitación de Responsabilidad en Zonas Agrestes
Viramapp busca ofrecer una herramienta tecnológica que ayude a solicitar asistencia durante una emergencia, pero no sustituye la responsabilidad del usuario de planificar y prepararse adecuadamente. En particular:
- El usuario es el único responsable de verificar que sus contactos de emergencia hayan recibido y comprendido toda la información relevante de ruta y seguridad antes de cualquier salida
- Compartir con anticipación las rutas planeadas, tiempos estimados de regreso y procedimientos de emergencia es parte esencial de la preparación
- Viramapp no debe ser considerado como la única alternativa de notificación de emergencias, ni como sustituto de una planificación previa adecuada en entornos remotos
- La respuesta en zonas remotas depende de factores fuera del control de Viramapp: cobertura de red, batería del dispositivo, señal satelital y capacidad de respuesta de los servicios locales
Al usar el Servicio en entornos de montaña o zonas agrestes, el usuario reconoce estas limitaciones y confirma haber tomado todas las precauciones razonables acordes al nivel de riesgo de la actividad planeada.
En ningún caso Viramapp será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Viramapp de cualquier reclamación que surja de tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones o tu violación de derechos de terceros.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Las disputas estarán sujetas a negociación de buena fe y, de no resolverse, a arbitraje vinculante en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Te notificaremos de cambios importantes mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp y/o mediante la plataforma.
El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar Viramapp.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@viramapp.com
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